「2026 비짓서울 TV 유튜브 채널 운영 활성화 용역」

과  업  내  용  서

2026. 1.

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 서울관광 공식 유튜브 채널 VisitSeoul TV를 통해 서울관광 및 비짓서울(Visit Seoul) 브랜드 인지도 확산

나. 영상 기반 서울관광 홍보 콘텐츠 제작 및 확산을 통해 잠재방한외래관광객 대상 서울 방문 동기 제공 및 관광 수요 확대

2. 과업명: 2026 비짓서울 TV 유튜브 채널 운영 활성화

3. 과업기간: 계약일 ~ 2026. 12. 31.

4. 과업범위: 비짓서울 TV 유튜브 채널 연간 운영 및 영상 콘텐츠 제작‧확산

5. 세부 과업내용

가. 2026년 비짓서울 TV 유튜브 채널 운영전략 수립

나. 서울관광 영상 콘텐츠 제작

다. 비짓서울 TV 유튜브 채널 활성화 추진

라. 채널 및 영상 콘텐츠 확산 최대화

마. 비짓서울 TV 유튜브 채널 연간 운영 및 유지보수

바. 과업 결과 보고 및 향후 사업 방향 제안

사. 사업 운영 전문 인력 확보

6. 정량목표: 정규 콘텐츠(외부 업로드 건 제외) 평균 조회수 13.2만 회 이상, 유튜브 채널 구독자 수 100만 명 돌파

<참고> 2025년 비짓서울 TV 유튜브 채널 구독자 및 평균 조회수 실적
항 목	실 적
2025년 유튜브 채널 구독자 수	88.7만 명
2025년 정규 콘텐츠(82편) 평균 조회수	약 11만 회

Ⅱ		세부 과업 내용

비짓서울TV 유튜브 채널 개요
- 채 널 명: VisitSeoul TV(비짓서울 TV) - 운영기관: (재)서울관광재단 - 구독자수: 88.7만 명(’25년 12월 기준) - 연간 평균 조회수: 약 11만 회(2025년 기준) - 채널타겟: 잠재 방한 외래 관광객 - 제공언어: 7개 언어(기본: 영어)	www.youtube.com/@VisitSeoulTV

가. 2026년 비짓서울 TV 유튜브 채널 운영전략 수립

1) 채널의 질적 성장을 위한 채널 분석 및 26년도 운영 방안 수립

- 역대 비짓서울 TV 채널 운영 현황 및 영상 분석을 통한 기존 운영의 문제점 도출과 개선 및 차별화 방안 제시

- 해외 시청자들의 영상 콘텐츠 소비 트렌드를 반영한 관광 홍보영상 제작 및 채널 활성화 방안 제시

- 서울 도시 브랜드 ‘Seoul, My Soul’ 및 서울관광 브랜드
‘Visit Seoul’ 글로벌 홍보 방안 제시

2) 비짓서울(Visit Seoul) 웹사이트, SNS와의 연결성을 고려하여 비짓서울 브랜드 통합 홍보가 가능하도록 운영 방향 수립

나. 서울관광 영상 콘텐츠 제작

1) 비짓서울 TV 정규 콘텐츠 제작

- 비짓서울 TV 채널 대표 브랜디드 콘텐츠 월 6편 이상 제작

분 류	내 용	제작 편수
정규 영상	서울관광 최신 정보 및 관광 매력을 집중적으로 다룬 롱폼(1분 이상의 가로형 영상) 영상	30편 (월 3회 X 10개월)
Shorts(쇼츠) 영상	시청자의 흥미 제고 목적 트렌드 반영 서울관광 연관 영상 콘텐츠 제작	30편 (월 3회 X 10개월)

※ 단, 콘텐츠 기획에 따라 영상 제작 편수는 발주기관과 협의하여 조정될 수 있음

2) 크리에이터 협업 콘텐츠 영상 제작

- 글로벌 크리에이터와의 협업을 통해 서울관광 콘텐츠를 독창적으로 새롭게 소개하는 영상 캠페인 추진(6편 이상)

※ 콘텐츠 기획에 따라 영상 제작 편수는 발주기관과 협의하여 조정될 수 있음

※ 공동작업 기능 등 활용하여 영상 확산

3) 대시민 캠페인 영상 기획/제작

- 대시민 캠페인 영상 메시지 수립 및 기획

ex. 2025년: 나를 닮은 서울 여행 Find your own Seoul,        2024년: K-오지랖

- 대시민 캠페인 영상(20초) 연간 4편 이상 제작 및 리사이징

송출구좌	영상규격
지하철2호선 메트로라이브	1,920*540px
신분당선 메트로라이브	1,920*540px
을지로입구(ME&MN-LIVE)	ME-LIVE 1,872*1,008px / MN-LIVE 1,008*1,860px
종각역(J-LIVE)	4,320*960px
포스코사거리(GV-LIVE)	1,376*1,568px

	콘텐츠 제작 공통 사항
- 콘텐츠 기획‧촬영‧편집을 수행하며 콘텐츠 제작 횟수 및 구성 내용 변동 시 발주처와 협의 필수 - 제작 영상물 게재에 필요한 썸네일 이미지 및 타이틀(인트로/아웃트로) 제작, 본문 및 자막 텍스트 작성, 음성 등 포함 - 영상 자막 언어 서비스 8개 이상 제공(기본 언어: 영어) ※ 영어/한국어/일본어/중국어 번체/인도네시아어/베트남어/스페인어/아랍어 총 8개 - 기타 채널 운영을 위해 필요한 영상 또는 리사이징 및 재단 사업 관련 영상 제작 및 편집 지원(필요시) - 재단의 사업 추진 의도를 충족하는 영상물을 기획 및 제작하여야 하며, 필요시 재단이 구체적인 기획 방향을 제시할 수 있음 - 제작 및 수급한 콘텐츠는 비짓서울 SNS(12개 채널) 및 재단 및 서울시 사업에서 활용 예정 - 영상 촬영 현장(서울 내 관광지)의 고품질 이미지를 수급하여 SNS 및 웹사이트에 활용할 수 있도록 제공

다. 비짓서울 TV 유튜브 채널 활성화 추진

1) 참여형 글로벌 온·오프라인 이벤트 연 6회 이상 추진

- 콘텐츠 확산 및 구독자 증대 목적의 이벤트 기획 및 운영

- 직관적이고 흥미로운 이벤트 운영으로 채널 신규 유입과 참여 독려 최대화

- 이벤트 홍보 위한 국내외 홍보 마케팅 적극 추진

ex. 국내․외 보도자료 배포 및 타깃 시청자의 이용이 활발한 온라인 커뮤니티 탐색 및 이벤트 소개 등

- 구독자 100만 달성 골드버튼 기념 이벤트 기획 및 추진

2) 영상 콘텐츠 연계 유튜브 채널 기능 활용 최대화

- 커뮤니티, 재생목록 등 다양한 채널 기능 활용한 시청자 및 구독자와의 소통 추진

3) 글로벌 마케팅 빅모델 캠페인 연계 채널 활성화 추진

- 캠페인 연계 콘텐츠 제작 및 빅모델 캠페인 콘텐츠 업로드 지원

라. 채널 및 영상 콘텐츠 확산 최대화

1) 국내․외 인기 영상 분석 통한 자체 영상 콘텐츠 기획

- 비짓서울 TV 자체 콘텐츠 및 해외 실시간 인기 영상 콘텐츠 특성 및 성과분석을 통한 자체 콘텐츠 자생력 강화

2) 콘텐츠 확산 최대화를 위한 전략 수립 및 추진

- 유튜브(알고리즘 및 실시간 인기 급상승 영상 등) 및 구글애즈 이해도를 활용하여 콘텐츠별 노출/조회/참여지수(PIS)를 최대화할 콘텐츠 셋팅 전략 수립 및 집행

- 콘텐츠별 목표 설정, 확산 실적 실시간 관리 및 공유

- 콘텐츠별 실적 데이터 분석 통한 인사이트 도출 및 영상 확산 계획 업데이트 제시

마. 비짓서울 TV 유튜브 채널 연간 운영 및 유지보수

1) 월간/연간 KPI 설정 및 목표 달성률 상시 관리

- 정규 콘텐츠 평균 조회수, 채널 구독자 수 등 KPI 달성 지속 관리 및 관련 자료 보고

- 과업 기간 내 목표 KPI 달성 위한 채널 운영 추진

2) 비짓서울 TV 유튜브 채널 실시간 모니터링 및 문의 응대

- 실시간 모니터링 통한 댓글 관리 및 응대 통한 쌍방향 커뮤니케이션 채널 상시 운영

※ 영어 원어민 에디터 인력, 실시간 채널 모니터링 인력 배치 필수

3) 채널 운영실적 및 인사이트 포함 월간 보고서 작성 및 보고

- 채널 주요 실적, 제작 콘텐츠 실적, 채널 문의 및 응대 현황, 인사이트 등 포함한 월간 보고서 작성 및 월간보고 필수

4) 비짓서울 TV 채널 운영 관련 디자인 작업

- 브랜드 특성을 반영한 시즌별 채널 아트 등의 이미지

- 영상 콘텐츠 확산 및 이벤트 운영 관련 필요한 모든 형태의 이미지

바. 과업 결과 보고 및 향후 사업 방향 제안

1) 과업 추진 결과 취합 및 성과 분석 등 최종 결과보고 제출

2) 4분기 중 비짓서울 TV 채널 시청자 만족도 조사 추진

3) 과업 운영 중 도출한 시사점 및 만족도 조사 결과 등을 바탕으로 2026년 비짓서울 TV 채널 운영전략 제언

사. 사업 운영 전문 인력확보

1) 계약상대자는 본 사업에 100% 투입할 수 있는 ‘전담 담당자(과업 유관 경력 5년 이상)’를 최소 1명 이상 필수 배치

2) 각 파트별로(영상 제작 및 확산, 채널 운영 및 이벤트 추진 등) 충분한 경험과 기술을 가진 인력을 투입 및 배치하여 운영

3) 전담 담당자는 계약체결 이후, 재단의 요청에 따라 서울관광재단(소재지 서울)에서 과업 진행 관련 업무 협의를 실시하고, 제반 서비스를 지원하여야 함

4) 승인된 전담 담당자는 업무의 연속성, 효율성 등을 고려하여 특별한 사유가 없는 한 해당 업무 완료 시까지 연속 근무토록 하여야 하며 교체가 필요한 경우에는 교체 사유를 명시하여 재단에 사전 승인받아야 함

5) 재단의 영상 기획안 제작, 온라인 프로모션 협업, 마케팅 자문 등의 요청이 있을 경우 업무 지원에 적극 협조

6) 영어 전문 에디터(원어민) 배치 및 외국어로 제작되는 모든 콘텐츠에 대한 외국어 전문인력의 감수 필수

7) 하도급업체를 활용하는 경우 제안서에 참여업체와 인력을 명기하여야 하며, 사업 수행 중에 하도급업체 활용의 필요성이 생겼을 경우에는 재단에 사전 보고하여 승인을 받아야 하며, 업체와 인력의 변경사항이 발생할 경우에는 재단에 사전 보고하고 승인을 받아야 함

8) 기타 본 과업의 수행에 투입되는 과업 참여자의 채용, 교체 등은 용역계약일반조건 제11조를 준용함

Ⅲ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 추가비용 부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 계약과 관련하여 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물, 서비스 및 미디어 자료 일체와 관련된 저작재산권은 발주기관과 계약상대자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없으면 그 지분은 균등한 것으로 하며, 결과물에 대한 저작권 전부를 제3자에게 귀속시킬 수 없다.

나. 계약상대자가 제공한 모든 용역의 결과물 및 서비스를 가공·변형하는 등 2차적 저작물을 작성할 권리는 발주기관과 협의하여 정할 수 있다.

다. 본 과업에 대한 모든 실물․디지털 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이는 타인에게 제공 또는 대여할 수 없다.

라. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

마. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

바. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

3. 사업주·경영책임자의 안전 및 보건 확보 의무사항(중대재해처벌법 제4조)

가. 재해예방에 필요한 인력, 예산, 점검 등 안전보건 관리체계를 구축하고 이행해야 한다.

나. 재해 발생 시 재발방지 대책을 수립하고 이행해야 한다.

다. 발주기관(중앙행정기관, 지자체 포함)이 관계 법령에 따라 개선, 시정 등을 명한 사항은 이행해야 한다.

라. 안전·보건 관계 법령에 따른 의무이행에 필요한 관리상의 조치를 취해야 한다.

4. 저작권 사용 및 외국어 품질관리

가. 온라인 콘텐츠 제작 시 사용하는 모든 콘텐츠는 필요할 때 직접 제작하거나 대여하여 저작권을 확보하여야 함

1) 음악 및 폰트(자막) 사용 시 저작권 문제가 발생하지 않아야 하며
관련된 문제의 모든 책임은 용역계약 대상자가 부담하도록 함

2) 과업 운영에 필요한 웹하드(1건), 구글 드라이브 서비스(1건)등의 연간 계약 진행(계약체결 후 1개월 이내 계약 증빙 서류 제출)

3) 콘텐츠 제작 시 활용되는 전체 영상‧음원‧이미지 등은 기관 및 모든 매체(시, 자치구, 산하기관 등)를 통해 홍보․확산하기 위해 저작권·초상권 관련 문제가 발생하지 않도록 최상위 범위로 계약 필수

4) 과업 수행 시 제3자의 저작권, 특허권, 초상권 등을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상청구 소송이 제기되면 계약상대자는 피해자 측에 전액 책임배상 해야 함

나. 외국어 품질 수준 확보를 위해 발주처가 승인하는 전문 번역 업체 및 전문가를 선정하여 진행하고, 각 언어권 원어민의 감수를 반드시 받아야 함

5. 용역결과물의 귀속에 관한 추가 사항

가. 본 과업의 수행과 관련하여 발생한 일체의 용역결과물(계약상대자가 재단에 납품한 보고서, 데이터 및 기타 관련 서류 등을 포함하나 이에 한정되지 않음, 이하 “용역결과물”이라 함)에 대한 모든 지적재산권은 재단과 계약상대자가 공동으로 소유함을 원칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만, 계약상대자는 재단 및 유관기관의 사업 중 필요한 경우 ‘비짓서울(VisitSeoul)’ 브랜드 또는 ‘서울관광재단’ 등의 출처 명시를 조건으로 계약상대자와의 별도 확인 절차 없이 비상업적 영상 활용 및 2차적 저작물 편집‧생산 등에 동의함

나. 해당 용역결과물의 구성을 위하여 사진, 음악, 그래픽, 문구, 초상 등을 제3자로부터 라이센스한 경우는 제3자와의 라이센스 사용 계약 조건에 따라 사용되어야 하며, 재단에 양도되지 아니함. 이 경우 자세한 라이센스 사용 계약 상세 내용을 재단에 사전 고지해야 함

다. 본 계약 이전에 계약상대자가 100% 저작권을 보유한 지식 자산은 본 과업 운영을 위해 필요한 경우 재단에 사용권이 부여됨

라. 계약상대자는 용역결과물의 내용의 전부 또는 일부와 동일 또는 유사한 저작물을 제3자에게 이용하게 하거나 출판권 등의 설정 계약 등을 하여서는 아니 됨. 계약상대자는 이를 위반하여 재단에 손해가 발생한 경우에는 계약상대자가 그 손해를 모두 배상해야 함

Ⅳ		과업의 보고 및 성과품 제출

1. 과업의 보고

가. 정기보고

1) 착수보고: 계약체결 이후 14일 이내 추진 계획 보고

2) 월간보고: 차월 및 차차월 채널 운영(콘텐츠, 이벤트) 기획 보고

3) 최종보고: 과업 종료 14일 이내 과업 결과 및 성과분석, 개선점 등 포함한 최종 결과보고

나. 수시보고: 세부 업무 추진 현황 및 계획 등을 위한 주간 회의

다. 기타 비정기 보고

1) 과업 수행 인력, 방법, 산출물 등의 중대한 변경 시 논의 및 보고

2) 잠재적 위험요소 발견 시 위험요소에 대한 조치방안 논의 및 보고

3) 협업 콘텐츠, 이벤트 등의 핵심 프로젝트 진행 시 계획․결과 보고

2. 성과품 제출

가. 제출시기: 과업 종료 시

나. 성과품 제출 및 정산자료 제출

◦ 최종 결과보고서 제본 3부

◦ 과업 중 제작 및 활용한 모든 디지털 자료 담은 USB(외장하드) 2개

- 클린본(원본)을 포함한 모든 영상 및 이미지 등 해당

※ 제작된 영상물은 회차별로 편집 Master, Clean본으로 폴더를 구분하여 탑재하고, 영상은 1080i 방식(Full HD급 이상 화질)으로 제작하여 납품(과업지시를 통해 제작된 모든 동영상 콘텐츠는 정해진 규격에 따라 디지털 파일로 납품하여야 함)

※ 최종 Master File(PGM) 및 Clean Format File(소스)은 mp4 Version으로 변환하여 날짜별, 월별 폴더로 구분하여 탑재 후 납품

※ 디자인 제작물의 경우 PSD 등 원본 파일

◦ 사업 정산 내역서

※ 정산내역서 외 지출 관련 증빙서류는 발주기관에서 별도 요청 시에만 제출

※ 모든 제출물은 상호 간의 합의 하에 조정할 수 있으며 필요시 가 산출물 제시를 요구할 수 있음